Versión provisional preparada para el demo. Debe revisarla un asesor legal antes de publicar el marketplace.
Todos los productos cuentan con la garantía legal que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571): el producto debe ser idóneo, corresponder a lo ofrecido y funcionar para el uso previsto.
Tipos de garantía
- Legal: la que exige la ley; no puede excluirse.
- Explícita: la que ofrece el fabricante o el vendedor y figura en la ficha del producto, el comprobante o el certificado de garantía (plazo y cobertura).
- Implícita: la que corresponde a los usos y costumbres del producto cuando no se indicó otra.
Cómo usarla
Escríbenos a nuestros canales de atención (WhatsApp, teléfono o correo) con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotos o videos. Coordinaremos con el vendedor la revisión en el servicio técnico autorizado, la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
No cubre
Daños por mal uso, golpes, humedad, instalación o manipulación no autorizada, ni el desgaste normal de piezas como cuerdas, parches o baquetas, salvo que la garantía del fabricante indique otra cosa.
Certificado de autenticidad
Las marcas premium solo las venden distribuidores autorizados verificados por el marketplace.